| 一边工作一边准备结婚的事情，很累很开心。虽然中间有过各式各样的小插曲，但是看着自己一点一点垒砌起来的小屋越来越像样，真是充满了对将来生活的向往。 家具家电买好，房屋打扫干净，最后一遍确定婚庆司仪跟妆，琐碎的小事情都准备起来，最后一个五一短假，被我充分的利用： "你好，**电器，我的手机号码是******，我买的家电安排送货，5.1号送到。" "好的，这就为您安排。" 数分钟后，收到确认短信：大概几点冰箱送到，大概几点电视送到。请您开箱验收。 过一会，电话响起，货物出门，半小时到，请确保家里有人，再次核对地址。等我倒杯水，门铃响了。两个师傅负责一件电器，核对姓名电话，套好自带的鞋套（我还提前准备了拖鞋，结果多虑了），东西进屋，开箱，验收，没问题签字，临走工人还帮我把一大堆包装垃圾带下楼去。10分钟后，电视安装人员上门，利落的安好，测试、验收，没问题签字。一切顺利的让我立马飘飘然，以为事情都是这么简单，谁知。。。。 当然了，也是我的不对，我的家电分别在永乐、国美、苏宁三大店购得，我真的不是为了比较他们之间的差别。特别是在国美送货员穿着的永乐制服面前，才想起来，这原是两大电器销售公司，同样的事情，确实大相径庭的结果。 "你好，sn电器，我买的彩电请安排送货。到货后安装"（因为是第二次了，轻车熟路） "哦，没问题，不过我现在很忙，稍后回复你。嘟嘟嘟..."（yl送货留的是服务中心电话，sn留得是电视机促销人员的手机，难怪人家忙，算鸟，等） 第二天，我自己上网找了400电话"你好，请帮我安排电视送货安装，手机号码是*******" "好的，请问哪天。" "5.2或者5.3都行。" "抱歉，安排满了，只能到5.5号，再晚就要更后面了。" 大不了我翘班，反正都不是经常全勤，我就答应下来了，谁知。。。 今天5.5号，一天没去上班，上午打电话问，马上出来；吃完中饭，答曰：马上送，晚饭之前了，答曰：半小时后到。晚饭后散步n圈，电视终于上门了，此时距离我正式下班时间已经过去两小时了，我#%......&&** 电视丢进来，放地上，签字走人。问：安装呢？答曰：不晓得，你得自己问。 400电话继续，"你好，我电视送到，请帮我安装。" "我们苏宁是不负责电视安装的，请你自己联系品牌经销商。" 我！##￥%............"那麻烦你帮我联系" "可以，请等我回复。" 八点了，我没有sn的耐心，打过去"电视请帮我安装。" "这个要自己联系经销商。我们sn没有这个义务" 此时，我已经怒了"难道不是说好电视安装送货的么？" 人家轻笑三声："小姐，我们只负责送到，机器没问题就可以了。" 我怒火中烧"不安装，鬼知道你们有没有问题。至少我看样机也是插电的吧。" 人家工号1127继续冷笑：小姐，拜托你有点常识，那是样机。" 奶奶的，买电视还需要常识，记下工号，问，那就帮我联系安装~ 人家此时轻轻一笑：厂家安装人员下班了。" 我~~@#%%...... 第几次400我已经数不清了"我要投诉" "好的，很抱歉，好的，很抱歉....""请问你现在电视送到了么" "送到了！！！" "那请问你需要安装么" 我就奇了怪了，谁的电视不要安装么？ "那帮你联系，很抱歉。" 继续追问，我的投诉处理的怎样 "不好意思，我是售后，不负责投诉受理的""今天是肯定没办法安装了，就明天吧~" 得！~~人家自动替我铺好翘班的路了，我连理由都不用了 至现在，电视带着盒子，仍然仍在地板上，何时能看，不得而知~~ 所以说，到现在我唯一有好印象的只有那个问路的苏宁广告。是个好的广告，但是如果真的要跟yl竞争，我想说，苏宁，你还有很长一段路要走。 |